মূল্য সস্তা হলেও পণ্যটি মানসম্মত নয়।

“এ...”
কিয়ান ঝাওঝাও ও ওয়েই বাই একে অপরের দিকে তাকাল। এটা কী ধরনের আবিষ্কার? যেহেতু কেবলমাত্র ইন্টার্নশিপ ছিল, তাহলে ধারণা করা যায়, ইউয়ান শাওয়ান চতুর্থ হাসপাতালটিতে খুব বেশি দিন ছিলেন না, তাই এমন কিছু ঘটনার মুখোমুখি হননি—এটা অস্বাভাবিক নয়।
“ছোট মিয়ানের অর্থ হচ্ছে, কয়েকবার ডাক্তার ভুল করেছেন, তিনি ভেবেছিলেন এতে রোগী ও পরিবারের সদস্যরা রাগবেন, কিন্তু সব কিছু শান্তভাবেই শেষ হয়েছে।” পাশে থাকা ছোট ন্যু সহানুভূতির সাথে ব্যাখ্যা করল।
“ঠিকই বলেছ!” ইউয়ান শাওয়ান গম্ভীরভাবে বললেন, “বিশেষ করে একবার, রোগীকে অসাবধানতাবশত মেয়াদোত্তীর্ণ ওষুধ দেওয়া হয়েছিল, এবং পরিবারের সদস্যরা সেটা ধরেও ফেলেন। পরে আমি ঘুরিয়ে-পেঁচিয়ে কথা বললাম, কিন্তু রোগীর পরিবার চতুর্থ হাসপাতালের প্রতি কৃতজ্ঞতা প্রকাশ করল, বারবার বলল হাসপাতাল খুব যত্ন নিয়েছে।”
“এটা কীভাবে সম্ভব?” কিয়ান ঝাওঝাও বিস্মিত হয়ে বললেন।
এখন তো আগের মতো আর নেই, পরিবারে সবাই শিক্ষিত, মেয়াদোত্তীর্ণ ওষুধের ক্ষতি সম্পর্কে জানা—তাহলে হাসপাতালের বিরুদ্ধে অভিযোগ না তুললেও কৃতজ্ঞতা প্রকাশের তো কোনো কারণ নেই!
“হ্যাঁ! আমি কিছুতেই বুঝতে পারছিলাম না, কৌতূহলবশত ইন্টার্নশিপের দায়িত্বে থাকা নার্সিং সুপারভাইজারকে জিজ্ঞেস করলাম। তিনি এতে কিছুই দেখলেন না, বললেন, ‘এটা কিছুই না, এমনকি মৃত্যুর ঘটনার ক্ষেত্রেও, পরিচালক তাদের বিশ্বাস করাতে পারেন রোগীর নিজের অসতর্কতার কারণেই হয়েছে।’”
ইউয়ান শাওয়ান কিছুটা অসহায়ভাবে বললেন, “আমি তখন মৃত্যুর ঘটনাটি কী, বিস্তারিত জানতে চাইলাম, কিন্তু নার্সিং সুপারভাইজার কিছুতেই কিছু বললেন না। কেবল বললেন, অনেক বছর আগের কথা, তেমন গুরুত্বপূর্ণ নয়।”
“তুমি তো বলেছিলে, সেই দুর্ঘটনার ভুক্তভোগী তখন মারা যাননি?” কিয়ান ঝাওঝাও আরও অবাক হলেন।
“তখন মারা যাননি, তিনি পরের বছর মারা যান, আত্মহত্যা করেছিলেন।” ইউয়ান শাওয়ান মনোযোগ দিয়ে বললেন, “আমি এই ঘটনা পরে নারী ও শিশুর হাসপাতালে কাজ করতে গিয়ে শুনেছি। তবে কোনো প্রমাণ নেই, সবার কাছে কোনো প্রমাণ নেই।”
ওয়েই বাই মাথা নেড়ে বললেন, “তুমি যা জানো সব বলো, তদন্তের প্রমাণ খোঁজার কাজ আমাদের পুলিশের।”
অনেক ঘটনা হয়তো বাইরের কেউ জানে না, কিন্তু একই পেশার মানুষদের ছোট গোষ্ঠীতে খবর পৌঁছায়।
ইউয়ান শাওয়ান চতুর্থ হাসপাতালের প্রতি গভীর অসন্তুষ্টি নিয়ে নারি ও শিশুর হাসপাতালে কাজ শুরু করলেন, স্বভাবতই তিনি সিনিয়রদের কাছে জানতে চান।

তখন তিনি এক অদ্ভুত ঘটনার কথা শুনলেন।
তাঁর বর্তমান নার্সিং সুপারভাইজার বললেন, দশ-পনেরো বছর আগে এক গর্ভবতী নারী প্রসবের জটিলতায় দ্রুত নারী ও শিশুর হাসপাতালে নিয়ে আসা হয়েছিল।
সেই সময় নার্সিং সুপারভাইজারও ইউয়ান শাওয়ানের মতোই সাধারণ নার্স ছিলেন, অন্যদের নির্দেশনা অনুসরণ করতেন। গর্ভবতী নারীর রক্ত পরীক্ষার জন্য নমুনা সংগ্রহ ও রক্তের প্রস্তুতি, এসব তাঁর দায়িত্বের মধ্যেই পড়ত।
কিন্তু যখন তিনি সব প্রস্তুতি শেষ করে প্রধান চিকিৎসকের কাছে রিপোর্ট করতে গেলেন, দেখলেন, গর্ভবতী নারী ও তাঁর পরিবার হাসপাতাল ছেড়ে চলে গেছেন।
“চিকিৎসক? প্রসূতি কোথায়? তো বলা হয়েছিল, তাঁর অবস্থা অত্যন্ত সংকটজনক—কোথায় গেলেন?”
সেই সময়ের প্রধান চিকিৎসক এখন অবসর নিয়েছেন, কিন্তু নার্সিং সুপারভাইজার সেই সময়ের মুখের অসহায়তা আজও মনে রাখতে পারেন। “আমি রোগীর পরিবারকে বলেছিলাম জরুরি অস্ত্রোপচার দরকার, কিন্তু তারা রাজি হয়নি, মনে করেছিল আমি তাঁদের কাছ থেকে টাকা নেব। বলল, আগের থেকেই চাংলা হাসপাতালেই পরীক্ষা করিয়েছেন, সেখানে নিশ্চয়ই স্বাভাবিকভাবে প্রসব হবে বলে গ্যারান্টি দেওয়া হয়েছিল।”
“চাংলা হাসপাতাল?” তখনকার তরুণ নার্সিং সুপারভাইজার রাগ সংবরণ করতে পারেননি, “ওটা তো কেবল একটি ছোট রাস্তার হাসপাতাল, বড় অস্ত্রোপচারের যোগ্যতা নেই। কোনো সমস্যা হলে আবার আমাদের কাছে পাঠাবে—এটা তো প্রসূতির জীবন নিয়ে খেলা!”
“আমার কিছু করার নেই, পরিবার জোর করল ট্রান্সফার করতে, আমরা জোর করে আটকাতে পারি না।”
“তারা চাংলা হাসপাতালেই এতটা বিশ্বাস করে, তাহলে আমাদের এখানে এসে সময় নষ্ট করল কেন?”
“প্রসূতি ছিলেন প্রতিবেশীর উদ্যোগে পাঠানো, আমাদের হাসপাতাল তাঁর বাড়ির সবচেয়ে কাছের। পরিবার চাংলা হাসপাতালের খরচ কম বলে সেখানে প্রসব পরীক্ষা করিয়েছে। যখন ট্রান্সফার চাইছিল, প্রতিবেশীও ভালোমতো বোঝাতে চেয়েছিল, কিন্তু পরিবার আমাদের দুজনকে খুব অপমান করেছে। যাক, জন্ম-মৃত্যু ভাগ্যের বিষয়, আমরা শুধু আমাদের কাজ করতে পারি—এই এক রোগীর জন্য অন্যদের ক্ষতি করতে পারি না।”
সেই সময় নার্সিং সুপারভাইজার, প্রবীণ চিকিৎসকের আশ্বাসে, দ্রুত ঘটনাটি ভুলে যান। নারী ও শিশুর হাসপাতালে প্রতিদিন বহু নবজাতক তাঁর হাতে আসে—একজন রোগীর কথা মনে রাখার সময় নেই।
কিন্তু দুই মাস পর, সেই প্রসূতি হাসপাতালে নিয়ে আসা সদয় প্রতিবেশী কাশি নিয়ে ওষুধ নিতে এসে এক বিস্ময়কর ঘটনা জানালেন।
সেই গর্ভবতী নারী চাংলা হাসপাতালে সিজারিয়ান করেছিলেন, ভাগ্যক্রমে বেঁচে গিয়েছিলেন, কিন্তু কিছুদিনের মধ্যেই এমন এক রোগ ধরা পড়ল, যা লোকচক্ষুর অযোগ্য, এবং সদ্যজাত ছেলেটাকেও আক্রান্ত করল!

“তাঁর আসলে কী রোগ হয়েছিল?” নার্সিং সুপারভাইজার দেখলেন প্রতিবেশী কিছু বলতে চাইছেন না, মনে অস্বস্তি। তখন যদিও প্রসূতি দ্রুত চলে গিয়েছিলেন, রক্ত পরীক্ষা তিনি নিজে করেছিলেন—সব রিপোর্ট স্বাভাবিক ছিল। তাহলে কি এমন রোগ, যা সাধারণ পরীক্ষায় ধরা পড়ে না?
প্রতিবেশী গোপনে তাঁর কানে ফিসফিস করে বললেন, “এইডস। পরিবারে তুমুল ঝামেলা চলছে! প্রথমে শুধু নবজাতক ছেলেটা কাশি হচ্ছিল, পরিবার আদরের নাতিকে নিয়ে চাংলা হাসপাতালে গেল, সেখানে সেই রোগ ধরা পড়ল, তারপর মায়েরও পরীক্ষা হল। এই কয়েকদিন পরিবারে হুলুস্থুল চলছে, আশেপাশের সবাই শান্তি পাচ্ছে না—আমি তো ঠান্ডা লাগলেই অসুস্থ হয়ে পড়ি!”
“অসম্ভব!” নার্সিং সুপারভাইজার নিজেকে সংযত করলেন, কথাটি গিলে ফেললেন। তখনকার পরীক্ষাগুলোই ছিল প্রসূতির অতিরিক্ত রক্তক্ষরণের ঝুঁকি প্রতিরোধ ও অস্ত্রোপচারের প্রস্তুতি—এইডসের পরীক্ষা বাদ পড়ার কথা নয়।
প্রসূতি নিতান্তই সুস্থ ছিলেন! কেবল শিশুর নাভি ঘুরে যাওয়ায় অস্ত্রোপচার প্রয়োজন হয়েছিল!
মাঝে কী ঘটল, তা ইউয়ান শাওয়ানের মতো নতুন নার্সও আন্দাজ করতে পারেন।
“নার্সিং সুপারভাইজার, চাংলা হাসপাতালে রক্ত দেওয়ার সময় কি গণ্ডগোল হয়েছিল?”
কপালে ভাঁজ পড়া নার্সিং সুপারভাইজার দীর্ঘশ্বাস ফেলে মাথা নেড়েছিলেন, “তখন আমি ভয় করতাম ভুল হতে পারে, তাই আমার চিকিৎসককে জিজ্ঞেস করেছিলাম। তিনিও বলেছেন, চাংলা হাসপাতালের পরীক্ষা খুবই অগোছালো, গাফিলতি সাধারণ। খরচ কম হওয়ার কারণও এটাই।”
“তারপর কী হল? মা ও ছেলের কী হল?” ইউয়ান শাওয়ান জানতে চাইলেন।
“তারপর? হুম!” এত বছর পরেও নার্সিং সুপারভাইজার ক্ষোভ ভুলতে পারেন না, “শিশুটি কয়েকদিনের মধ্যেই মারা যায়, নামও দেওয়া হয়নি। পরিবার বদনাম ছড়ানোর ভয়ে চাংলা হাসপাতাল থেকে মৃত্যুর সনদ নিয়ে শিশুকে দাহ করে। সেই তরুণী মা বাড়ি থেকে বের করে দেওয়া হয়, তাঁকে একা ছেড়ে দেওয়া হয়।”